2015 年


2015-12-24

MailCloud 各服務於 12/27(日) 停機通知

為了提供用戶好的使用體驗與更穩定的服務品質,我們預計於 12/27(日) 05:00 ~ 06:00 暫停 MailCloud 所有服務,將前端網路架構升級,影響層面:

1. 所有服務無法登入 (webmail, pop3, smtp, imap)

2. 前端主機無法收信 (外來信件會暫時失敗而重寄,恢復服務後,即可重寄成功)

針對使用者擔心可能漏信的問題,提供以下說明:

1. 此次主要是最前端的流量負載設備要做架構升級,所以影響層面較大。

2. 經評估,若是使用另一台對外收信主機來收取信件,在升級後的系統復原複雜度會增加、風險提高,受影響的時間會拉得更長。

3. 對外收信主機雖暫時停止收信,但依照正規 email 運作規範,在這種情況下,寄件主機必須要重寄信件。因此正常的重要信件都會由寄件主機重寄,重寄後用戶還是收得到。反而真正會失敗的大多是廣告信垃圾信。

4. 星期日 5-6 點是主機收信量最小、影響最低的時候,因此選擇全面停機,讓受影響的範圍和時間都降到最低。

若您對以上說明有任何疑問,歡迎您與 MailCloud 客服中心洽詢。

 

MailCloud 敬啟
2015年12月

客服電話:(02) 2553-7272
客服傳真:(02) 2553-5956
客服信箱:service@mailcloud.com.tw
服務時間:週一至週五 09:00~18:00