國立政治大學 (National Chengchi University) 為台灣國內首屈一指的大學，目前在校學生人數總計 20,952 位，教職員有 2,031 名，另加上申請電子郵件信箱的校友人數為 6,907 位，總共服務人數將近三萬多人。計算機中心現今郵件伺服器每天須處理的郵件平均約 100,000 至 200,000 封左右；除了電子郵件服務以外，計中人員主要負責事務範疇，尚包含校園共用軟硬體資源規劃、建置與維護，打造更完善的 e 化校園。
西元 2000 年，政大透過多部郵件伺服器提供全校師生 SMTP 及 POP3 收發信服務。然而，由於大部分學生在校園主要使用公用電腦資源，老師也因須常往返於不同授課地點，所以單純透過 MUA 的收發信服務漸漸不敷使用，隨著 Webmail 收信趨勢的改變，學校除原有功能外，也透過 Wapmail 的 Webmail System 開始提供 Webmail 的服務 。
由於政大學生與教職員工有將近三萬人的規模，考慮當時單一伺服器無法負荷所有師生的信件流量，在整體服務穩定性 的要求下，計中採取將不同年級學生與教職員的資料個別儲存於不同主機的設計，期望藉此分散使用上的風險，因而，計中一共建置了 七 部電子郵件主機以提供全校師生使用電子郵件服務，以避免單一系統發生當機時，造成的嚴重作業影響與損失。
系統需求
隨著電子郵件的使用習慣日益普及，病毒信件的傳遞與擴散也越趨嚴重，有鑑於此，校方當時也積極考慮引進相關病毒防制機制。由於原本系統設計採取多主機郵件架構，也增加病毒防制系統之規劃與架設上的複雜度。以當時的系統架構來看，為達到完整的病毒防護目的，必須在七部主機加裝 Anti-Virus 軟體，但這樣的作法卻增加了日後維護上的成本。再者，當時校方所採用的 Anti-Virus 產品並未完整支援 Solaris 平台，也增加了防毒系統規劃的困難度。
而在 Webmail 系統上，其採用的 Wapmail 為原廠為國外廠商，發現問題時所提供修補程式一般情況會需要 二 至 三個工作天才能解決問題， 系統維運上的時效性又經常緩不濟急 ；加上當時 Wapmail 的人數授權數目在採購成本上的考量，僅選購約 4,000 個授權帳號，因此計中管理人員也需配合登入使用狀況，手動刪除一些久未使用的帳號，以維持使用者登入順暢，並避免使用高峰區段時，帳號不敷使用的困擾，諸如此類的問題，都增加計中人員在電子郵件維運的人力。
解決方案
考慮了郵件系統是學校師生非常倚賴的系統服務，也檢視了舊有郵件系統之使用效能與管理效益之後，計中發覺該系統無法提供全校師生一個完整又滿意的郵件收發環境，經過內部的審慎評估下，計中決定開始尋覓合適的替換郵件系統，希冀為師生提供一套符合校園使用需求、具高擴充性、技術支援迅速及能避免當初多部架構而產生管理問題的郵件系統，而且，新的電子郵件系統須符合每一秒需要處理平均 3.5 封信件的高度效能表現，並須有 24 小時不間斷之運作能力。
導入過程
在接觸過程中，Openfind 所提供的專業諮詢與建議，讓政大感到十分讚許，當時校方希望導入的電子郵件系統能與原有的目錄存取服務系統認證（LDAP, Lightweight Directory Access Protocol）進行整合，所以郵件產品擁有與 LDAP 整合的彈性便是考量重點之一。評比過程中，Openfind 配合學校政策所提出的 Mail2000 與 LDAP 整合的彈性方案，確實讓校方感到滿意。
導入過程中，Openfind 便針對校園使用環境與相關整合方案提出專業的建議與解決方法，並承諾協助政大將舊有資料順利移轉到新系統中，不必苦惱因系統更換而造成資料遺失問題。同時， Openfind 有當日承載九十萬封信件流量之能力、表現平穩的優異測試紀錄，外加服務國內主要大型電信級業者的經驗，與連續四百多天不曾出現當機或系統斷線之穩定實績，這些能力都讓校方相信擁有高度的穩定度與可承受巨量信件傳輸之 Openfind Mail2000 電子郵件系統可為政大師生帶來值得信賴的優異電子郵件服務。
導入效益
在 Openfind 專業的支援服務下，成功協助政大導入 Mail2000 電子郵件系統，校方採取的架構是單一網域多重伺服器 (Single Domain Multi Server) 之運作方式。 Mail2000 導入前，校方由於必須同時維護七部主機，因此在管理與系統更新所花費的人力時間較長；而導入新系統後，將學生、教職員與校友的帳號資料僅建置於三部主機內，減少了維運的時間；在管理上，目前也僅需較少的人力，即可為校園提供穩定且快速的郵件服務。
Mail2000 完整的 Webmail 功能，十分契合學生與老師的使用行為。以老師為例，即便寒暑假老師出國、至遠地旅行或進修，皆可以任意無礙地經由網路連結 Webmail 系統收發信件。在學生使用上，更可安心地將個人郵件帳號當其主要溝通管道，毋須擔心過去使用校園免費帳號發生郵件遺失或送信失敗的問題。不僅如此，政大也藉由 Mail2000 郵件系統，發佈重要學校公告與訊息，讓學生與教職員利用方便的 Webmail 介面即時獲得資訊；好用且操作簡易的 Webmail 電子郵件系統，不但讓學生與老師能感受學校所提供的完善資源，也讓學校的溝通管道更加多元。
Mail2000 郵件系統巨量承載效能、安全防護機制、完整的 Webmail 介面與超乎預期的合理成本，讓政大得以擴增郵件服務至畢業校友與 EMBA 的學生，讓更多學生享受高品質的溝通平台。為解決日趨嚴重的垃圾信問題，計中也與 Openfind 推出的新一代 MailGates 郵件防護系統緊密配合中，希望為全校使用者提供一個更完整、更安全且更乾淨的電子環境。透過 Openfind 專業的郵件服務， Mail2000 完善的功能介面，未來計中可配合學校政策，提供更多元、即時且更快速的系統服務，也讓校園 e 化成果更行顯著。
使用者資訊
國立政治大學 National Chengchi University
成立：西元1927年
校址：11605 台北市文山區指南路2段64號
單位網址：http://www.nccu.edu.tw/ |
