網擎帶給客戶的 AI 願景：即刻智慧辦公、巨量知識活化

行銷副總 李孟秋

近年來生成式 AI 熱潮興起，其強大的自然語言處理能力和上下文理解能力，能夠快速產生專業、得體且符合情境的內容，亦能協助整理、摘要和分析大量資訊，這對 email、IM 溝通及檔案協作方面，無疑是如虎添翼。Openfind 的歸檔系統協助客戶累積了巨量電子郵件與通訊記錄，蘊含了無價的知識資產，透過 AI 新興技術「活化」便可產生更多價值。近期，這些價值理念，也讓網擎在經濟部首屆「智慧創新大賞」中，從 1,253 組團隊脫穎而出，榮獲 AI 創新及中小企業組佳作。

事實上，Openfind 的 AI 功能分為「日常辦公智慧化」與「巨量資料活化」兩大領域：不論是「AI 輔助寫信」、「智慧回信」等內容生成，或如「一鍵摘要」、「智慧標籤分類」等加速內容處理的功能，輔以前述與即時通訊結合的跨平台 AI 問答引擎，讓使用者在原本的工作流程中，能快速的以人工智慧來大幅提升日常辦公效率。