圖片辨識到郵件稽核，Mail DLP 導入 OCR 的關鍵考量

PM 部門經理 王東祈

企業透過電子郵件交換資料時，敏感內容早已不限於可複製、可搜尋的文字。客戶填寫的申請書、醫療表單、訂購單與簽核文件，經常以照片、截圖或掃描 PDF 附在信件中。這些檔案在人眼看來資訊完整，對只會讀取文字層的 Mail DLP 而言，卻可能只是一張圖片。若稽核流程沒有 OCR（光學字元辨識，Optical Character Recognition），姓名、身分證字號、電話、地址等個資即使清楚出現在畫面上，也可能沒有機會進入既有的政策判斷，進而形成合規與稽核上的漏洞。