人工智慧快速發展，尤其生成式 AI 正在改變工作結構。然而，企業在導入新科技時，常面臨成本高昂、技術門檻及資料安全等挑戰。Openfind 擁有數十年服務企業客戶的經驗，除了各產品線皆整合 AI 功能，也推出「經濟」、「簡單」、「可控」的 Ciao AI 智慧問答引擎，所有進出資料完整記錄，防止資訊不外洩，確保客戶敏感資料不儲存、不分享第三方，不重新訓練模型，並通過 ISO 27001 等國際資安認證。
根據麥肯錫報告指出，生成式 AI 可能為全球經濟增加數兆美元價值。而資誠聯合會計師事務所（PwC）調查顯示，人工智慧滲透率較高產業，勞動力產值可高出近 5 倍（註 1）。那麼 Openfind 所提供 AI 服務，如何協助企業中不同職務的員工來提升工作效率、優化績效呢？
面對快速變動的市場環境，如何在有限時間內獲取關鍵資訊、掌握業務脈動、快速做出正確決策，可以說是企業管理者面臨的挑戰。透過 AI 問答引擎，管理者不再需要耗費大量時間查找資料或專業報告，便可即時取得產業趨勢、市場分析、競品資訊等洞察，作為決策的重要參考依據。更進一步，AI 可協助彙整內部經驗知識與歷史資料，成為跨部門的知識共享平台，有效解決組織內部的「知識斷層」問題，促進經驗傳承。不過，當 CEO 或高階主管在使用 AI時，往往會擔心輸入具高敏感資料如財務報表、產品規劃或競爭策略時，若經由免費平台處理，可能會被用於模型訓練，資料會有外洩風險！基於資安考量，網擎提供給企業的 Ciao 生成式 AI 問答引擎，可提供明確的資料保護政策，大幅降低這些風險，守護企業營運核心。
在日常辦公中，電子郵件往往佔據大量時間與精力，無論是信件撰寫、閱讀或回覆。有鑑於此，網擎希望協助客戶重新定義郵件體驗。透過 AI 寫信功能，使用者可以快速生成高品質的郵件草稿，節省反覆構思與編寫的時間。搭配 AI 信件摘要功能，不僅能迅速掌握郵件重點，也讓溝通更具條理。若需提升表達專業度，AI 郵件內文改寫功能則能優化措辭與語氣，確保整體語言風格合宜。根據 Openfind 統計數據，導入 AI 技術後，撰寫郵件的速度平均提升 50%，閱讀信件時間減少 67%，查找郵件與檔案的時間更是縮短了 70%。由此可見，企業善用 AI 不僅提升了個人效率，更能優化整體團隊協作流程。
隨著生成式 AI 工具在職場迅速普及，企業所面臨的資訊安全風險也日益升高。根據《天下雜誌》調查，近半數使用生成式 AI 的上班族為自行付費訂閱（註 2），顯示企業內部正大量透過缺乏監管的方式，將機密資料交由未知平台處理，無形中大幅提高了資料外洩的可能性。Opnfind 為企業提供的 Ciao 生成式 AI 問答引擎，提供高度安全、可控的使用環境。透過資安防護與管理機制，企業不僅能安心導入，更能有效控管每位使用者用量，根據紀錄充分掌握使用者行為，打造合規且可持續追蹤的辦公環境。
當前市面上雖有眾多免費的 AI 問答工具，雖然操作便利，卻普遍存在使用次數限制，對於業務、行銷等高頻使用 AI 的部門來說，不僅成效大打折扣，反而成為日常工作的瓶頸。在實際應用上，無論是處理客戶資料、撰寫提案、生成圖像，還是進行銷售分析，工具一旦受限，勢必無法有效提升工作效率。除了銷售類的工作以外，工程師或開發團隊也需要能處理更長的程式碼或複雜 API 文件的 AI 工具，同時能夠保證公司原始碼安全性，降低被攻擊的風險，並確保系統的穩定運行。企業導入專為商業應用設計的 Ciao 生成式 AI 問答引擎，不僅解除使用次數限制，符合企業級資安標準的設計，更是兼顧效能、穩定性與防護力。
AI 世代來臨，企業唯有積極擁抱創新科技，才能在市場中脫穎而出。網擎所提供的 AI 解決方案，希望能協助企業在有限資源下提高效率，突破規模限制，實現更強的競爭優勢。透過將 AI 融入日常工作與管理，不僅提升員工效能、改善營運流程，更能在資安無虞的前提下，穩健地邁向數位轉型與智慧辦公新紀元。