2026 年

2026-02-26

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歡喜躍東證，以 AI、法遵、自動化驅動成長
執行長 廖長健

2025 年最大亮點，就是日本總代理 CyberSolutions 於 10 月 23 日順利在東京證交所上市。身為 20 多年來的合作夥伴，也是我們投資的對象，能夠協助專注於銷售 Openfind 全系列產品的代理商躍身到日本資本市場，我們不僅與有榮焉，也是投資價值倍增的豐收時刻。

在營運面，無論是台灣、日本與雲端服務，皆達成了成長目標，營收創下歷史新高，獲利也維持連續 16 年雙位數成長。身處於瞬息萬變的外在環境，除了半導體產業外，各行各業飽受關稅不確定的影響，還能再次繳出亮眼的成績單，由衷感謝 Openfind 全體同仁的努力、所有客戶與合作夥伴的支持與愛護。

2025 年全產品導入可信任、可控管、可負擔的 AI 應用，可以說是 Openfind 的AI 應用元年。我們更推出全新的 Ciao 子品牌（Ciao 發音類似「巧」，也有聰明之意），Ciao 的 AI 應用分為「辦公智慧化」與「巨量資料活化」兩大領域。在智慧辦公方面，不論是輔助寫信/回信、一鍵摘要、AI 問答引擎等，使用者在原本的工作流程中，即可隨處運用 AI 來大幅提升工作效率。

在資料活化上，現行 AI 技術突破傳統的資訊檢索需要「先下對關鍵字」的限制，大型語言模型（LLM）能理解語意與脈絡，提供對話式的方式查詢並活化歸檔的 Email 與 IM 記錄。正因為巨量郵件、對話資料承載著無價的組織記憶，如何運用 AI 技術做到知識再利用與經驗傳承勢在必行。有鑑於此，很榮幸 MailBase AI 創新應用，榮獲 2025 年首屆經濟部智慧創新大賞佳作的肯定。

此外，為確實落實資安治理，以最高規格守護客戶資料安全，除連續 16 年通過 ISO 27001 新版查核外，2025 年更順利取得 ISO 27017 雲服務資安管理及 ISO 27018 雲服務隱私保護管理的首年驗證。不僅如此，Openfind 更於 SGS 2025 年度頒獎典禮中榮獲 IT Awards 資安治理卓越獎的殊榮。

展望 2026 年，我們將持續掌握 AI、資安、法遵為主要的成長驅動力，輔以組織內部全面流程的自動化來加速成長。首先，在 AI 部分除了持續推出更貼近使用者需求的 AI 應用外，我們將提供全產品 Agentic AI 的基礎建設，透過單一的對話窗口，使用者可以彈性指揮各產品功能，透過協作達成工作效率的提升。在資安部分，延續去年下半年開始與關係企業微智安聯的合作，提供 EASM 外部攻擊面管理的風險檢測服務，以幫助客戶可以檢視資外部曝險等級，聚焦強化資安防護的缺口。因應各產業面臨不同的法遵要求，透過混合雲的彈性架構，提供客戶在郵件稽核、檔案稽核上有效控管且快速符規的解決方案。

去年剛成立成立「永續治理專案辦公室」即將於 2026 年三月底公開 Openfind 的第一份永續報告書，與利害關係人分享過去一年多來我們在永續治理路上的點點滴滴。

2025 年全公司雲端服務收入占比首次超越地端自建營收，預計 2026 年還會持續攀升到六成。商業模式的轉型意味著營運管理也需要同步跟上，我們將結合 AI 技術與流程優化，透過由內而外的自動化機制，提升客戶滿意度，並帶給客戶更多附加價值。

感謝所有客戶伴隨我們一同成長，以及所有合作夥伴的並肩作戰，沒有你們就不會有持續成長的 Openfind。有人說 AI 會吞食軟體產業，但我們更相信善用 AI 技術的軟體公司，可以替客戶帶來更大的價值。

新的一年已經開啟，敬祝大家新年快樂！馬到成功！心想事成！闔家平安！