企業在 AI 化程度的差距正逐漸擴大，如何為下個世代的核心競爭力做好準備？
公司想跟上時代腳步導入 AI，但不確定如何開始
沒有額外人力與經費，AI 計畫該怎麼落地執行
如何讓同仁都可以輕鬆上手使用 AI，提升工作效率
正在尋找安全可管理，專屬企業使用的 AI ChatBot
即刻起，全公司就能使用的生成式 AI。針對企業員工的問題獲得快速、最新的答案。
使用者可隨時自由切換包含 ChatGPT、Gemini 和 Claude 等常用 AI 模型，無須任何額外花費。
Ciao 是 Openfind 推出的 AI 智慧問答引擎，透過對話式問答，
提供所需的知識和資訊來節省企業員工寶貴的時間，改變工作方式的同時也能提升生產力。
簡單
全公司員工即開即用
不需要人員額外設定
避免跨國請款耗時費力
經濟
每年約節省 70% 支出*
一次可使用多個 AI 模型
*來自用戶平均數據，可能存在誤差
可控
提供後臺方便企業管理
保存資料、可稽核內容
── 職場運用實例 ──
執行長 / 新創企業
身為一間新創公司的老闆，一直以來我都期許員工能運用新工具來提升自我與工作能力，過去員工因業務需要使用付費版 ChatGPT 時，因為沒有購買發票，增加公司作帳難度，或是得由員工或主管自掏腰包，自從導入了 Ciao 巧對談後，一方面徹底解決發票問題，同時也讓員工無後顧之憂，全力為公司打拼。
財會經理 / 傳統製造業
我的日常工作就是和錢與數字打交道，但是當公司有擴大經營、與新銀行合作時，呈交評估分析報告給老闆總是讓我工作壓力大增。過去使用免費版的 AI 工具幫忙時總是綁手綁腳，深怕洩漏公司敏感財務數字。自從公司採購 Ciao 巧對談給員工使用後，請他分析數字完全不用擔心，老闆對我的報告也超滿意。
業務代表 / 進出口貿易
由於工作上經常收到許多產品的 DM、規格圖表等等，有時候是我不熟悉的外文或是沒見過的新技術，通常我會先請 AI 幫我整理重點，但免費的 AI 工具總是卡在每日限制使用次數，老闆知道後買了 Ciao 巧對談提供給需要使用的同仁，裡面 AI 模型都是企業版，大幅減少了使用上的限制，讓我溝通更順暢即時，商機不漏接。
研發工程師 / 資訊科技業
公司的產品正穩定成長，有了 AI 工具後每個人都期望能加速完成客戶的期待，Ciao 巧對談能夠比免費的 AI 工具處理更長的程式碼或複雜 API 文件，且能夠確保公司原始碼安全性，降低被攻擊的風險，並確保系統的穩定運行。大家更有餘力學習新技術，提供更好的產品與服務給客戶，確保在市場上的領先地位。
物流組長 / 家具家飾業
我的工作每天都要負責確認送貨路線，若客戶地點較偏遠，在路線上就只能憑物流司機臨場安排，自從公司為我們提供 Ciao 巧對談後，只要把當天要送達的客戶地址和特殊需求丟給 Ciao，他就可以幫規劃配送線路，完全不用擔心客戶地址外洩，搭配現場人員的經驗輔助，讓我們部門效率大大提升，公司接再多訂單都不怕。
行銷專員 / 批發零售業
我們公司並沒有專職的美術設計人員，製作的各式宣傳圖片就需要和外包人員合作，挑選適合的人選、溝通交期、預算，總是花費許多時間。公司提供 Ciao 巧對談給員工使用後，由於他內建多個付費版的 AI 模型，可直接生成粉絲頁、企業 LINE 等等需要用到的圖片，大幅降低了外包成本和產出速度，老闆和我都開心。
── Ciao 提供多項企業專屬功能 ──
使用數據與權限管理 (coming soon)
管理介面中的報表可查看每位使用者用量紀錄，能充分掌握使用者行為。亦能選擇開啟或關閉特定 AI 引擎。
支援 Web search
Ciao 可根據提問搜尋網頁，為使用者彙整最新資訊，並呈現參考來源連結，有效提升準確性與即時性。
AI / 即時通訊模式切換
使用者可依需求自由切換 AI 與免費提供的即時通訊模式，享受多樣豐富的功能。進一步了解即時通訊模式
稽核歸檔使用內容 (coming soon)
可透過 Openfind MailBase 歸檔所有使用內容，方便企業追蹤和管理。進一步了解 MailBase
── Ciao 智慧辦公 ──
與我們聯絡了解更多資訊
常見問題解答
定價與收費方式？
對於企業客戶，Openfind 提供靈活的定價，每個帳號每月為新台幣 300 元。詳情請參考最新價格表，或與我們聯絡取得客製化報價。
Openfind Ciao 的安全性如何？
本服務整合由 OpenAI、Google Gemini、Anthropic Claude 提供之第三方人工智慧技術（以下稱「AI 智慧引擎」）以提升用戶體驗與服務品質。使用本服務即表示您同意 「AI 智慧引擎」依其隱私政策蒐集、使用及處理您的資料，詳情請參閱 Openfind 第三方 AI 技術整合之隱私與安全聲明。
網擎資訊高度重視客戶資料的安全和隱私。所有透過 AI 處理的數據都會在雲端加密並由通過 ISO 27001 國際資安認證的維運團隊妥善保護，並且遵循台灣個資法等相關的隱私法規。基於隱私安全開發規範 ISO 27550，我們的系統設計確保不會將客戶的敏感資料儲存或分享給第三方，也不會將這些資料用於模型的再訓練。
Ciao 整合內建了哪些 AI 模型？
Ciao 提供來自 OpenAI、Google、Anthropic 等國際領先廠商，包括 GPT、Gemini 和 Claude 的多款企業級 AI 模型。不同部門與職能的使用者可依據實際業務情境與各模型的特長，靈活切換並選擇最適合的工具。無論是研發、業務、IT，或企業決策管理層，都能從中找到符合需求的 AI 工具。透過 Ciao，我們希望能協助企業快速導入並充分運用 AI，以提升營運效率、優化決策品質，加速推動組織的數位轉型。
| 模型提供商 | 模型 | AI 建議適合使用的單位 |
|---|---|---|
| OpenAI | GPT-5 高精度生成與深度問答首選 | 研發部門、決策單位 |
| GPT-4.1 穩定通用，適合商務與查詢 | 所有使用者 | |
| GPT-4.1 mini 輕量快速，適合即時互動 | 客服中心、行銷團隊 | |
| Gemini 2.5 Pro 邏輯強，適合技術與分析 | IT 團隊、工程部門 | |
| Gemini 2.5 Flash 高速、即時對話 | 前線、業務單位 | |
| Anthropic | Claude Sonnet 4.5 長文摘要與內容潤飾佳 | 行政單位、法務 |
| Claude Haiku 4.5 回應自然流暢，日常對話適用 | 人資部門 |
- 網擎資訊會依各廠商模型版本（新/舊）、狀態調整，定期更新可支援的模型。
已移除模型：OpenAI：GPT-4o, GPT‑4o mini、Google：Gemini 1.5 Pro, Gemini 1.5 Flash、Anthropic：Claude 3.7 Sonnet, Claude 3.5 Haiku - 建議使用新版模型，其效能、回應速度及長文處理能力均有顯著提升。
- 若現有對話仍使用已移除的舊模型，將無法得到回應，請點擊「新的對話」並選擇可使用的模型。
Ciao 與 ChatGPT、Gemini 等服務有什麼不同？
網擎資訊 Ciao 是專為企業打造的 AI 智慧問答引擎，不僅提供多品牌 AI 模型讓員工依需求自由切換，也具備企業級管理介面，可進行使用者權限控管與使用記錄查詢，並預計導入備份稽核以強化資料隱私與安全，確保企業機密可控。企業導入 Ciao 後，也同步解決使用外商 AI 工具時常見的無發票可報銷等問題，讓團隊無後顧之憂。
| 比較項目 | Ciao | 其他 AI 服務（ChatGPT、Gemini…） |
|---|---|---|
| 使用對象 | 企業、團隊 | 個人 |
| 支援模型 | 一站支援多種 AI 模型（GPT、Gemini、Anthropic），企業可依需求切換與選用 | 通常僅支援該平台自家模型 |
| 資料安全 | 資料可控。企業可依政策管理資料存取、不會將資料提供給第三方，也不會用於模型訓練。可搭配企業內部控管、稽核需求（Openfind 第三方 AI 技術整合之隱私與安全聲明） | 資料依各平台政策進行儲存與處理；資料流向與用途由服務商規範，企業較難完全管理 |
| 帳號與權限 | 提供企業帳號、權限分層與管理控制 | 多以個人帳號為主 |
| 管理後台 | 提供企業管理後台，可查看使用狀況、模型使用量並依需要設定控管策略 | 通常不提供企業級管理後台 |
| 整合服務 | 已整合 MailCloud Messenger 企業溝通工具、預計支援 MailBase 歸檔稽核服務 | 多為獨立雲端服務。企業若需整合，則要另行開發或透過 API |
| 購買方式 | 以企業方案為主，由企業統一購買與控管 | 個人訂閱、個別帳號購買 |
為什麼企業需要導入 AI？
AI 已成為企業提升效率與競爭力的關鍵工具，從日常作業、跨部門協作到資料分析，都能帶來可量化的營運效益。以下從企業的核心需求切入，協助您快速掌握導入 AI 帶來的三大價值：
- 工作效率提升 30～80%：降低人力與重工成本
- 使用 AI 處理大量繁瑣重複的工作，如摘要、翻譯、文書生成、簡報整理等。
- 可自動化例行工作，讓人力專注在更有價值的任務，提升整體產能。
- 強化團隊能力一致性：提升產品與服務品質
- 讓所有員工都擁有 AI 作為第二大腦，減少能力差異造成的風險。
- 快速回應客戶需求、提升回覆內容品質，強化客戶體驗。
- 打造企業數位競爭力：把握機會領先搶占商機
- 當 AI 成為企業標配，越早導入的企業越能掌握市場優勢。
- 可持續優化的流程，讓企業在市場變動中保持敏捷、快速成長。
企業導入 AI 常見的三大挑戰？
在導入 AI 的過程中，企業常會面臨多重挑戰，從工具採購員工使用，再到資安與法遵控管，都可能影響 AI 的落地與實際效益。以下是最常見的三大挑戰以及解決方案。
- 採購工具與使用偏好不一致
企業員工習慣使用不同的 AI 工具（如 GPT、Gemini、Claude…），導致採購流程複雜、跨國請款困難，管理負擔加重。
Ciao 解決方案：一站式整合多家 AI 模型，企業只需採購一次，即可讓員工自由使用熟悉的模型，簡化採購與管理流程。 - 員工不知如何開始使用 AI
許多企業導入 AI 後，員工往往不知道如何提問或應用於日常工作，導致實際使用率低。
Ciao 解決方案：採用直覺化的一問一答介面，協助員工快速上手，讓 AI 真正融入日常工作。- 基礎應用：文件撰寫、檔案摘要、多語翻譯。
- 進階應用：流程規劃、資料解析與決策支援、程式開發與除錯助理。
- 資安、法遵與使用控管需求
企業擔心敏感資料外流，或無法掌握員工的 AI 使用狀況，影響資料安全與法規遵循。
Ciao 解決方案：為了確保安全、有效地導入 AI，Ciao 提供完整的管理與控管機制，來滿足企業需求。- 資料安全：所有透過 AI 處理的數據都會在雲端加密，由通過 ISO 27001 國際資安認證的維運團隊妥善保護，並且遵循台灣個資法等相關的隱私法規。基於隱私安全開發規範 ISO 27550，Openfind Ciao 不會將客戶的機敏資料儲存或分享給第三方，也不會將資料用於模型的再訓練。（Openfind 第三方 AI 技術整合之隱私與安全聲明）
- 內部控管：企業可透過 Ciao 管理後台，依公司政策設定可用模型、查看使用統計，並制定使用政策，如禁止上傳敏感資料等等。同時也可定期舉辦 AI 教育訓練課程，宣導正確使用觀念。讓 AI 更安全、更有效地落地。