2022 年
2022-03-07
WFH 文字溝通容易造成誤會？善用貼圖好處多！
行銷處
從 ICQ 的發明、經歷即時通、MSN 到現在的 Line、What’s app，透過通訊軟體進行文字溝通已是你我生活中不可或缺的一部分。但文字交談不僅聽不出對方的語氣，也看不到對方的表情，因此也很容易產生誤會。
也許平常在辦公室不會特別在意，但居家上班時，因為一整天都見不到同事，所以也不知道他今天忙碌的程度、心情的好壞。以往就算看到IM上的語氣稍微平淡，但只要在茶水間巧遇交談幾句，或是聽到遠處對方談笑的聲音，就可以理解對方可能只是忙碌了點，沒有惡意。
怎麼避免這些「面無表情」文字呢？其實很簡單，只要在對話中適時地加入一些貼圖，那麼原本毫無情緒的文字，就能多一點豐富的情感色彩！舉例來說，道謝情境中的「謝謝」、「謝謝！」甚至「謝謝！！！」是否就有差距了呢？通常打字為了省時，也許你只會選擇前兩種謝謝，對比於平常以生動的聲音說出的「謝謝」，文字的情緒還是稍嫌不足了一些。但若此時配上可愛又靈活的貼圖，那麼也能提升對方感染快樂情緒的機會，就又拯救了一次「難道我做得不怎樣？所以他才只敷衍地說了謝謝？」的小劇場。
Openfind MM 內建搭載兩組生動又可愛的郵件寶寶貼圖，全部都是精挑細選的溝通情緒小幫手，企業也可以上傳自己的代表吉祥物貼圖，除了幫助溝通順暢外，還可以提升企業員工認同感！善用貼圖，好處多多！
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