鄉下的老家年久失修，叔叔找了廠商重新裝潢，歷經數個月總算於年前完工，讓大家能在全新的家中過年，而在年夜飯時，叔叔藉著黃湯下肚後開始敘述與廠商間的辛酸血淚：
「真的要多去監工，才會注意到很多細節，像是油漆不均勻、或防水沒弄好的小裂痕。不過你們也知道，來回一趟要數小時，不可能天天到現場，所以常請廠商把我提出的瑕疵，再修復後拍照或拍影片傳給我，不過照片的畫質在IM壓縮後，太細微的地方就看不清了；而影片常因為太大而無法用 IM 傳送，搞得我還是要找時間回來確認。」
聽完後真的很感激叔叔的辛苦，才讓我們現在能溫馨的吃年夜飯，而身為一個檔案分享系統的PM，也很意外完整畫質的照片分享、以及影片太大的傳檔問題，在企業仍沒有個普及的解決方案。如上述的裝潢廠商，其實只要有企業專用的雲端空間，並有個易上手的app 可以簡單的讓員工將照片與影片上傳並分享，叔叔就可以即時看到改善後的成果，對這個廠商也會少些抱怨。
在這個服務至上的社會，可能同業間看似細微的差異，卻會帶給顧客不同的感受，相信如果能回到過去，叔叔也會在選商時多作一番比較，或許只需要多一套檔案分享系統就可以帶給顧客不同的價值，也讓我在新家得來不易的年夜飯，收穫了一堂商業課！
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